Ser capaces de atender en tiempo real, sin importar el canal desde el cual el usuario contacta contigo, contextualizar el servicio que le brindamos gracias a todo el conocimiento que tenemos de los consumidores o interactuar para generar ese engage con la marca deseado no es fácil. Durante el proceso son numerosos los canales a integrar, las herramientas que debemos utilizar y el journey y experiencias que provees al usuario para guiarle en su experiencia.

En un contexto actual donde el self-service es el motor del comercio online, crear una plataforma que permita, identificar, conocer, trackear y responder en tiempo real a cualquier interacción del consumidor con la marca es la clave. Para ello Findasense y DruID hacen un puente perfecto construyendo una operativa perfecta entre First Party Data & Centro de Interacción.

 

Quizás te puede interesar…

¡Certificados en verificación biométrica de identidad digital! Paso clave que incide en la seguridad, UX y respeto por los datos que gestionamos

¡Certificados en verificación biométrica de identidad digital! Paso clave que incide en la seguridad, UX y respeto por los datos que gestionamos

Un paso más en la fusión de la cuenta digital con la persona física El pasado mes de septiembre anunciamos nuestro acuerdo de colaboración con la empresa alicantina Facephi ampliando las capacidades de DruID en lo referente a verificación biométrica de la identidad...

DruID Logo

¡Sigamos en contacto!

Estamos creciendo muy rápido y queremos que nos acompañes compartiendo contigo tendencias, experiencias, insights y recomendaciones. ¡Prueba y deja que te los enseñemos!

¡Gracias por suscribirte!

DruID Logo

Do keep in touch!

We would love to walk together sharing you digital trends, experiences, insights and recommendations.

Thanks for join us!

Share This