Ser capaces de atender en tiempo real, sin importar el canal desde el cual el usuario contacta contigo, contextualizar el servicio que le brindamos gracias a todo el conocimiento que tenemos de los consumidores o interactuar para generar ese engage con la marca deseado no es fácil. Durante el proceso son numerosos los canales a integrar, las herramientas que debemos utilizar y el journey y experiencias que provees al usuario para guiarle en su experiencia.
En un contexto actual donde el self-service es el motor del comercio online, crear una plataforma que permita, identificar, conocer, trackear y responder en tiempo real a cualquier interacción del consumidor con la marca es la clave. Para ello Findasense y DruID hacen un puente perfecto construyendo una operativa perfecta entre First Party Data & Centro de Interacción.
Quizás te puede interesar…
DruID & FacePhi Verificación biométrica de la identidad digital
Gestión y verificación de identidad digital por fin de la mano. Encantados y orgullosos de anunciar la integración de DruID con FacePhi, consiguiendo unificar la gestión y verificación biométrica de la identidad digital. Nuestro agradecimiento a todo el equipo de...
Nace Lamenteibol Reírse de uno mismo es muy aconsejable por eso nace Lamenteibol
Riéndonos de nosotros mismos. Nace... LAMENTAIBOLLa estupidez humana no tiene límites. Por eso nace Lamenteibol nuestro pequeño refugio para reírnos de nosotros mismos. Y es que no hemos podido resistirnos ante el desborde de idiocia, postureo, ego y “malcrianza” que...
Arquitectura de aplicación y datos de consumidores Los sistemas CIAM deben permitir flexibilidad para gestionar los datos de consumidores
Flexibilidad para grandes y pequeñas empresas No solo una sino tres son las opciones que puedes seleccionar con DruID y que te proporcionan una flexibilidad total en tu arquitectura de aplicación y datos para identificar, conocer y cuidar a tus usuarios, sean leads,...
