EL RETO
El consumidor actual desarrolla el proceso de compra en múltiples dispositivos y en momentos diferentes. No solo en entornos corporativos, también en entornos de opinión como las redes sociales. Poder conocer todos los pasos que da el usuario antes de la compra, es fundamental de cara a ofrecerle una oferta relevante dentro del contexto en el que se encuentra. Del mismo modo, monitorizar su comportamiento tras la compra, nos ayudará a optimizar y mejorar el proceso, con el objetivo de aumentar los ratios de conversión mediante el despliegue de una nueva oferta.
LA SOLUCIÓN
Alinear el ecosistema digital permite monitorizar lo que hace un potencial consumidor independientemente del canal. De este modo, le podemos identificar, enriquecer su perfil y gracias a este conocimiento, saber en qué momento y en qué canal ofrecerle la mejor propuesta de valor.
DRUID permite alinear el ecosistema de forma sencilla, integrando todos los puntos físicos y digitales, desde las wifis en los puntos de venta, hasta la plataforma de e-commerce. La flexibilidad para definir qué datos son precisos en cada punto de contacto y el uso de conectores sociales, facilitan la captación y la creación de perfiles.
Pero no solo nos quedamos aquí, la verdadera magia aparece cuando somos capaces de transformar toda esta información en resultados. Cuando pasamos del mero análisis a la activación del consumidor hacia compra y en el momento de la verdad. Por este motivo creamos OMNI.
TRANSFORMA TUS DATOS EN RESULTADOS
OMNI, es la primera plataforma ALL IN ONE que te ayuda a captar, activar y fidelizar a tus clientes desde un mismo entorno integrado. Es una capa integrada en DRUID desde la que podemos, además de captar, gestionar contenido, activar de forma eficiente en tiempo real y medir los resultados de forma clara. Todo un lujo al alcance de las empresas que han decidido optar por culturas Customer Centric, que apuestan por la innovación basada en el dato y que miden sus acciones por el ROI y la UX.
