La integración de DRUID con LimeSurvey nos ayuda a “desanonimizar” las encuestas de satisfacción de eventos y experiencias de nuestros clientes. Por una parte, con DRUID es posible identificar a los consumidores que han asistido a los eventos o que han participado en acciones digitales. Tras la participación podemos impactarlos para que respondan a una serie de preguntas clave para nuestros clientes.

Con esta integración, se potencian las tasas de respuesta, ya que se incentiva la colaboración de los consumidores en función de su perfil, además, toda la información es almacenada en la base de datos asociada a cada consumidor. Esto hace posible que se puedan ejecutar N cantidad de activaciones posteriores en función de cómo han sido las respuestas de satisfacción. Este modelo es exportable a cualquier otra acción que requiera feedback cualitativo del consumidor.