Findasense y DruID se unen para proporcionarte el mejor Customer Service

Ser capaces de atender en tiempo real, sin importar el canal desde el cual el usuario contacta contigo, contextualizar el servicio que le brindamos gracias a todo el conocimiento que tenemos de los consumidores o interactuar para generar ese engage con la marca deseado no es fácil. Durante el proceso son numerosos los canales a integrar, las herramientas que debemos utilizar y el journey y experiencias que provees al usuario para guiarle en su experiencia.

En un contexto actual donde el self-service es el motor del comercio online, crear una plataforma que permita, identificar, conocer, trackear y responder en tiempo real a cualquier interacción del consumidor con la marca es la clave. Para ello Findasense y DruID hacen un puente perfecto construyendo una operativa perfecta entre First Party Data & Centro de Interacción.