MAPP (Mobile App Party Platform


MAPP es la nueva plataforma para gestionar, de forma centralizada y en tiempo real, todos los eventos y experiencias que Pernod Ricard, a través de sus marcas (Beefeater, Ballantine’s, Absolut, Seagram’s, Havana, Jameson, …) pone a disposición de sus consumidores.

Hace unos días ya adelantábamos un “go live” de esta aplicación, especialmente diseñada para la estrategia de marketing relacional de la compañía, pero hoy, entramos a fondo en ella.
Para una empresa como Pernod Ricard que cuenta con un glosario de marcas prestigiosas de los más extensos del mercado, es muy importante gestionar correctamente todas y cada una de las acciones (eventos, fiestas o promociones) que se activan cada semana en diferentes puntos de la geografía.

Cada agencia, colaborador o proveedor que trabaja con las marcas desarrollaba sus propias herramientas, plataformas y apps, lo que inevitablemente producía una serie de ineficiencias, problemas y costes adicionales:

  • Dificultad en la transmisión correcta de datos  
  • Falta de control y seguimiento de las acciones 
  • Ausencia de sincronización entre marcas
  • Bajas tasas de confirmación de usuarios
  • Imposibilidad de impacto en tiempo real 
  • Altos costes de actualización y mantenimiento 

¿Por qué pasaba esto? La gestión es muy compleja cuando tienes múltiples plataformas diferentes, interlocutores distintos en función de la agencia implementadora y además, la ausencia de un tracking completo impide solventar problemas en cada nueva oleada de fiestas y experiencias. 

 

De este nicho nace la nueva aplicación, MAPP 

Las marcas ofrecen y patrocinan numerosos eventos al cabo del año, en festivales, discotecas, salas, clubes... Para adquirir y activar usuarios, ofrecen nuevas promociones o deciden premiar a sus más fieles consumidores con regalos o cupones durante las fiestas. Para poder ofrecer eventos de mayor calidad, más personalizados, controlar el despliegue y el ROI de toda la cadena de valor, aparece MAPP. 

MAPP es una app transversal que funciona como gestor de acciones de captación, de manera multimarca y en tiempo real (con capacidad para trabajar en modo off y on en función de la cobertura del local) Está plenamente integrada con el gestor de identidades corporativo DruID y se vale del módulos adicional de activación de consumidores; Consumer Rewards para entregar incentivos y redimirlos.  

 

Entre las funcionalidades de MAPP destacamos: 

  • Acceso por permisos y roles 
  • Alta e identificación del tipo de acción (fiesta, evento)
  • Control del evento en real-time 
  • Registro de usuarios con datos definidos específicamente para cada evento (nombre y apellidos, email, móvil, datos generales) 
  • Nivel de participación (usuarios activados & no activados) 
  • Valoración de los eventos por parte de los Stewards 
  • Premios consumidos (premios, bebidas, cupones redimidos etc.) 
  • ROI por evento, agencia y equipos 
  • Insights claros 

Además, las funcionalidades de la app variarán en función del tipo de acción. Pudiendo gestionar, redimir y quemar códigos QR. 

 

Ventajas de MAPP

 

  • Disminución de costes, MAPP puede ser utilizada por otras marcas que no tienen gestores
  • Incremento de usuarios captados, comunicables y activados
  • Centralización de datos 
  • Optimización de campañas y eventos 
  • On y Off 
 

 

Actualmente 2 de los flagships del grupo están disfrutando de esta plataforma y el próximo mes se incorporará Seagrams y Absolut, cada una de ellas con su parametrización especial de fiestas.

Los datos no engañan y en lo que va de mes se han activado miles de usuarios nuevos en las múltiples fiestas  que se han llevado a cabo en toda España y las tasas de confirmación han subido de forma directa 5 puntos.

El éxito de esta aplicación está asegurado, pero el éxito en las acciones más.

 

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