Estos 4 puntos de dolor en la gestión y relación con el fan se repiten de forma sistemática en diferentes tipos de entidades deportivas, principalmente en clubes de fútbol, ⚽️ que necesitan mejorar y optimizar la relación con sus aficionados en todos los puntos de...
Arranque del proyecto CIAM & CRM Parece mentira, pero han pasado ya casi 18 meses desde el arranque del ambicioso proyecto CRM que el Grupo Parques Reunidos está desplegando a nivel internacional. Un proyecto en el que DruID ocupa el rol de gestor de identidad...
La trazabilidad en tiempo real es algo relativo, pues no siempre las soluciones son capaces de responder a entradas de datos en tiempo real o incluso integrados. Sin embargo, esto no pasa cuando dispones de una plataforma que permite trackear la actividad en tiempo...
La gestión de leads, consumidores y clientes requiere de esfuerzos, compromisos, estrategia y objetivos claros. De otro modo se convierte en un problema más que en un activo para obtener rédito al conocimiento adquirido de nuestra relación con ellos. Hace mucho que se...
Una estrategia identity first permite dominar los servicios de una compañía en todos sus canales potenciando las relaciones seguras, satisfactorias y por tanto rentables con los públicos, asegurando la eficiencia operativa. El e-commerce y el Retail están...
Unificar datos de tus consumidores desde tus canales online y offline es una oportunidad para sacar todo el partido a cada interacción. Sin embargo para muchas compañías, llegar a integrar el first-party-data de numerosas fuentes supone un problema, y no hablemos de...
Los datos son el punto de partida para cualquier acción que una compañía o marca quiera hacer con su audiencia. Cualquier compañía de cualquier sector que haga una venta directa a consumidor final (D2C – Direct to Consumer) sabe que la tendencia alcista de venta...
Actualmente capturar first-party-data y con ello generar identidades es una apuesta estratégica para cualquier empresa B2C o con servicios DTC (Direct to consumer). A raíz de la desaparición de las cookies de terceros numerosas empresas han comenzado a estudiar...
Definir el modelo de atribución correcto para tu compañía es un proceso complejo, y más si tu compañía es multicanal. Las estrategias de Maketing actuales y sobre todo las digitales, incorporan numerosas acciones en diferentes canales que dificultan la atribución de...
El Sevilla FC a través de su equipo CRM liderado por Jara Cisneros comenzó hace pocos años un proyecto transversal e integrador cuyo objetivo era establecer relaciones duraderas y directas con sus simpatizantes. Los pilares sobre los que fue concebido el proyecto...
El ROI (Retorno sobre la Inversión) dentro de tu estrategia de transformación digital depende de varios KPIs muy relacionados con la adquisición de datos, con las relaciones que construyes con tus audiencias o cómo impactas a través de campañas. Lo que tenemos claro,...
Desplegar una estrategia de datos se está convirtiendo en una tendencia estratégica en las compañías debido a boost digital que afrontamos. El canal digital no es una pieza más, es un canal que garantiza relaciones duraderas con los clientes y usuarios y que no...
El SDK nativo para iOS y Android de DruID ya está disponible e incorporado al Kit de desarrollo del software. DruID tiene entre sus objetivos la generación de identidades robustas y activables en base al conocimiento de los usuarios. Parte de la activación eficiente...
El término de “economía de la experiencia” se remonta al año 1998 cuando dos consultores estadounidenses publicaron una tesis en la Universidad de Harvard, en la que hablaban de una economía futura basada en las experiencias. Pasamos de la economía agrícola,...
El día 28 de mayo nos unimos a nuestros colegas de Xeerpa para desarrollar un webinar donde hablamos de cosas super interesantes en cuanto a Customer Identity Management con el objetivo de aportarte todo nuestro know-how en materia de : Cómo contribuir a la...
La autenticación passwordless se convierte en una funcionalidad crítica para reducir riesgos en cualquier organización, haciendo de la seguridad un elemento más de resistencia ante la crisis. El miedo hacía los data breaches y sus consecuencias, hace que los...
Nuestro tagline lo deja bien claro: CIAM Mastery and Beyond. Las soluciones de gestión de identidades NO deben focalizarse exclusivamente en el plano de la seguridad, proporcionando las capas de Identity, Authentication, Authorization y liderando el cambio hacia un...
MAPP (Mobile App Party Platform) MAPP es la nueva plataforma para gestionar, de forma centralizada y en tiempo real, todos los eventos y experiencias que Pernod Ricard, a través de sus marcas (Beefeater, Ballantine’s, Absolut, Seagram’s, Havana, Jameson, …) pone a...
Aumentar el Open Rate y CTR sigue siendo el objetivo fundamental a la hora de desplegar una estrategia de email marketing efectiva. El email marketing es una técnica importante desde la perspectiva estratégica de la empresa ya que no es excesivamente costosa, se puede...
Hablar de estrategia de Customer Centric es hablar de datos cualificados, de análisis y de performance. Para desplegar una estrategia efectiva, tenemos que tener información de calidad, alineada y centralizada. Por ello consideramos que un buen punto de partida es...
Muchas organizaciones reconocen la necesidad de un control de acceso y gestión de la identidad, por varias cuestiones, la más importante el control y seguridad de la información de sus consumidores. Pero ¿qué pasa cuando los usuarios evolucionan? es decir, pasan de...
El pasado 18 de junio asistimos la nueva edición de la Feria ERP, CRM & BI en Ifema (Madrid), una feria que pone en contacto directo a PYMES con proveedores de los servicios más demandados en lo que a transformación digital se refiere. Poniendo el foco de atención...
Monetización del dato, tus datos valen 0€ si no demuestras lo contrario No me sorprende nada ver cómo Word, el persistente editor de textos, en un arranque de inusitada valentía impropia de Microsoft y mediante una ventanita emergente, me cuestione si “le doy acceso a...
Visítanos en el #DES2018 DruID & Omni, las mejores soluciones y el mejor equipo para estrategias relacionales orientadas a la monetización de los datos ¡Este año estaremos participando en el DES2018!. Nos podrás ver entre el 22 y 24 de Mayo en el Hall 7 del...
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