Estos 4 puntos de dolor en la gestión y relación con el fan se repiten de forma sistemática en diferentes tipos de entidades deportivas, principalmente en clubes de fútbol, ⚽️ que necesitan mejorar y optimizar la relación con sus aficionados en todos los puntos de...
Arranque del proyecto CIAM & CRM Parece mentira, pero han pasado ya casi 18 meses desde el arranque del ambicioso proyecto CRM que el Grupo Parques Reunidos está desplegando a nivel internacional. Un proyecto en el que DruID ocupa el rol de gestor de identidad...
Una plataforma de identificación y tracking de comportamiento de consumidor resulta determinante a la hora de sacar todo el partido a tu CRM. Especialmente si estás invirtiendo en soluciones CRM como HubSpot, la clave del éxito recae en la capacidad que tengas...
Definir el modelo de atribución correcto para tu compañía es un proceso complejo, y más si tu compañía es multicanal. Las estrategias de Maketing actuales y sobre todo las digitales, incorporan numerosas acciones en diferentes canales que dificultan la atribución de...
La omnicanalidad tiene varias implicaciones a las que nos referiremos en este post, pero de manera resumida supone la gestión integral de la experiencia del consumidor en el ecosistema físico-digital de una marca. – Se refiere por ejemplo, a que cuando un...
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