Hace semanas compartíamos con vosotros una infografia que resumía las capacidades de DruID. En ella hacíamos alusión a todas sus capacidades, más allá de software de gestión de identidades.
Si no lo sabías, DruID es más que un CIAM, es un booster de cualificación y activación de usuarios, consumidores o cualquier tipología de público consideremos y, por tanto, una solución clave para compañías customer-centric y orientadas en datos. Puede almacenar información en tiempo real y puede gestionar y machear múltiples identificadores. Si a esto sumamos que tenemos capacidades para optimizar campañas… ¡OMG! Estamos hablando de un gestor de identidades con similitudes con un CDP (Customer Data Platform).
¿Por qué no hacemos un recap de la importancia de la Identidad?
Aunque constantemente mencionamos la palabra identidad, todavía son muchos los que no tienen demasiado clara su importancia y, hablando desde la experiencia, tener identidades no es tener una base de datos.
La identidad de un individuo en el mundo digital se rige por ciertos datos que determinan que esa persona es quien dice ser y que, además permite garantizar accesos, generar procesos de navegación entre diferentes activos digitales óptimos e incluso recibir contenidos personalizados.
Y por otro lado, son los datos clave, que permiten a las compañías que ya cuentan con gestores de identidad analizar, almacenar y gobernar de forma segura los datos recabados de cada usuario.
Pero, la verdadera identidad digital, es aquella que proporciona a las marcas la capacidad de generar perfiles continuos en base a interacciones, datos declarados, datos sociales o incluso inferidos. Y es aquí, donde se posiciona DruID.
Son muchos los argumentos para refuerzan el valor de DruID como CIAM y BEYOND y te contamos por qué.
DruID como CIAM:
Te permite conectar sistemas terceros con el centro neurálgico del dato (DruID):
Eliminando los silos de datos que dificultan el conocimiento del usuario, la compartición de información y la eficiencia de los procesos de activación.
Es proactivo con la GDPR y permite hacer casi nulo el riesgo de multas:
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) determina que la compañía debe ser totalmente transparente en la recopilación de datos, mostrar claramente el propósito y ceder al usuario la capacidad de acceder, editar o eliminar sus datos.
En este sentido, DruID es 100% GDPR proactivo, ya que proporciona al usuario un área privada transversal y accesible desde cualquier punto de contacto de la compañía, permitiéndole ejercer sus derechos, manteniendo a todos los sistemas bien informados y además contemplando una gestión de T&C y consentimientos evolutiva.
Fomenta una experiencia de usuario de 10:
Facilitar el registro y login de usuarios es primordial. Los datos que el usuario cede en el proceso de registro (first party data) son sumamente importantes, pues son únicos y son declarados. Para ello DruID proporciona un proceso de registro configurable y totalmente personalizable, que, además, incluye facilitadores como son los botones sociales (Facebook, Twitter, Google, Instagram, Apple…) que nos pueden proporcionar datos extra (demográficos, sociales, gustos, hábitos, geolocalización…) previo consentimiento expreso del usuario.
DruID como cualificador avanzado y activador…(Beyond):
Aunando la identidad con datos sociales, datos declarados e inferidos ayudamos a las compañías a generar un conocimiento extra del consumidor/usuario que permita analizar cómo se comporta el usuario dentro de las plataformas y aportar información clave para las estrategias de marketing.
La verdadera identidad digital proporciona a las marcas la capacidad de generar perfiles continuos.
Beyond implica ir más allá de la identidad y en DruID se materializa en capacidades que definimos cómo boosters que ayudan a las compañías a cualificar de manera avanzada a su audiencia y aumentar las capacidades de activación.
Consumer DNA:
Es un módulo de cualificación avanzada que permite hacer preguntas condicionadas en base a respuestas. Mediante widgets one click response y mobile first, el usuario contesta a dichas preguntas mientras DruID va asociando esa info a su identidad y por tanto va cualificando su perfil.
Rewards:
Está claro que no hay lealtad sin una recompensa material o emocional.
Para ello DruID tiene un módulo de generación de códigos QR en base a diferentes mecánicas, como identificador, como promoción, descuento o incluso como entrada en evento físico… asociado a la identidad y que puede ser consumido por terceros vía API o directamente desde DruID, pudiendo saber en tiempo real si se ha redimido, canjeado o mostrado.
Analytics
¿Qué compañía no tiene taggeadas sus properties con Tag Manager y observa con Analytics?
Para potenciar nuestra capacidad de trackeo y poder ir más allá en el perfilado de los usuarios, desarrollamos un conector nativo con Google que nos proporciona información sobre los eventos de cada usuario identificado. Saber quién, en qué properties ha navegado, las páginas visitadas, participación en promos, compras, etc.
En definitiva, DruID es BEYOND, es un facilitador que permite a las compañías, departamentos o incluso operadores terceros, disponer de manera inmediata de datos de calidad, activables en todos los canales.
