El Sevilla FC a través de su equipo CRM liderado por Jara Cisneros comenzó hace pocos años un proyecto transversal e integrador cuyo objetivo era establecer relaciones duraderas y directas con sus simpatizantes. Los pilares sobre los que fue concebido el proyecto...
Con la diversidad de canales, plataformas digitales y los nuevos medios de difusión que forman parte del ecosistema de los clubes, el marketing deportivo debe ser capaz de atraer a los fans, aficionados y llegar a nuevas audiencias. Para conseguir ese engagement...
La omnicanalidad tiene varias implicaciones a las que nos referiremos en este post, pero de manera resumida supone la gestión integral de la experiencia del consumidor en el ecosistema físico-digital de una marca. – Se refiere por ejemplo, a que cuando un...
El ROI (Retorno sobre la Inversión) dentro de tu estrategia de transformación digital depende de varios KPIs muy relacionados con la adquisición de datos, con las relaciones que construyes con tus audiencias o cómo impactas a través de campañas. Lo que tenemos claro,...
El pasado día 25 de mayo tuve la ocasión de participar como ponente, junto con compañeros de Microsoft, Cartagon e IronIA Fintech, todos expertos en diferentes disciplinas y a los que admiro un montón, en un evento digital llamado “Arquitecturas Cloud: más allá de la...
Desplegar una estrategia de datos se está convirtiendo en una tendencia estratégica en las compañías debido a boost digital que afrontamos. El canal digital no es una pieza más, es un canal que garantiza relaciones duraderas con los clientes y usuarios y que no...
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