La capacidad para consolidar en un único lugar todos los datos de tus leads, clientes y consumidores, provenientes de cualquiera de los canales de contacto físico-digitales es la clave para automatizar la generación del perfil 360 de consumidor.
Gracias a nuestras capacidades CIAM integradas aportamos en el proceso la gestión evolutiva de Términos y Condiciones y Consentimientos para que puedas trabajar de forma segura y cumpliendo con los requerimientos de la normativa Española y Europea en privacidad y protección de datos (GDPR).
DruID mediante la generación del perfil 360 de consumidor, te permite disponer de una vista única, consolidada, automatizada y en tiempo real de la información de cada consumidor: datos sociodemográficos, sociales, etiquetas, hábitos, geolocalizacion y, gracias a nuestras capacidades CDP, interacciones de comportamiento como:
- asistencias a eventos, locales, partidos, cursos…
- consumo de contenidos digitales
- actividades en webs, apps, planes de fidelización…
- consumo y respuesta a campañas
- comportamiento en e-commerce y tiendas físicas…
- y cualquier tipo de actividad que quieras monitorizar de personas y dispositivos gracias a nuestro modelo de datos extensible…
Adicionalmente, es posible tanto exportar como importar datos de otros sistemas para enriquecer los perfiles, y que, departamentos como, por ejemplo, de Atención al Cliente, puedan identificar y responder a los consumidores con información actualizada y completa.
DruID es una solución imbatible en la generación automatizada del perfil 360 de consumidor gracias a su enfoque único CIAM + CDP ¿Te animas a verlo en acción?
Los clientes o consumidores pueden tener acceso a su área privada donde podrán incluir datos adicionales, modificar su perfil, conectarse con otras redes sociales o incluso solicitar la baja de su perfil y del tratamiento de sus datos.
Cada usuario es monitorizado de tal forma que el sistema audita su punto de registro de forma automática, guardando información relativa a la web o app de registro, los campos completados y los Términos y Condiciones aceptados.
Los datos de consumidores no solo se guardarán de forma segura, sino que están actualizados permitiendo enriquecer los perfiles para generar los mejores segmentos a los que ofrecer tus mejores ofertas personalizadas.
Información y conocimiento ¡Los pilares para alcanzar el éxito!
DruID es la solución ideal para desarrollar tu ESTRATEGIA RELACIONAL omnicanal con éxito. INTEGRA todo tu ecosistema digital, CONSOLIDA la información de tus consumidores y PERSONALIZA sus experiencias.
