Conoce el resto de FUNCIONES y diseña experiencias únicas

Ofrece un servicio de gestión de identidades seguro y confiable para tus marcas. Integrar tu ecosistema y conocer mejor a tus consumidores, no puede ser más fácil.

AUDITORÍA

Conoce en detalle cada una de las transacciones que realizan tus consumidores. El punto de contacto por el que se han registrado, cuáles han sido los términos y condiciones aceptados, si han confirmado o no el registro e incluso la geolocalización desde la que realizaron la acción y su dirección IP… entre otros. Este mismo control está disponible para los usuarios que acceden al Cockpit de administración, conociéndose las actividades que realizan cada uno de los roles, cambios en registros, permisos otorgados y toda la información necesaria para una auditoría completa de tu entorno digital.

ANALÍTICA

Analiza e interpreta en profundidad el comportamiento y hábitos de tus consumidores a lo largo de todo su ciclo de vida y en todo tu ecosistema digital; páginas web, e-commerce y apps entre otros. El objetivo final es posicionar tu marca y desplegar ofertas que aumenten las preferencias sobre tus productos y servicios. Ya no solo basta con saber quiénes son tus clientes, ahora es necesario explotar al máximo los datos y obtener indicadores que te permitirán desplegar ofertas y servicios personalizados.

NORMALIZACIÓN DE DATOS

Unifica y centraliza el almacenamiento de datos de tus consumidores en DRUID conservando, de forma segura, toda la trazabilidad de sus actividades en los puntos de contacto de tu ecosistema, así como la información relativa a las integraciones de cada uno de estos puntos. Cumple con todos los requisitos asociados a la privacidad y protección de datos de tus consumidores, según se establece en el reglamento europeo y la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal. Ofrece un servicio de valor y seguro al consumidor respetando su privacidad.

IDENTIDAD FEDERADA

El sistema de identidad federada está definido para potenciar la experiencia de tus consumidores, brindándoles la facilidad de acceder a cualquier punto de contacto del ecosistema digital con las mismas credenciales, sin tener que iniciar una nueva sesión u obligándole a completar un nuevo registro. Esto es fundamental cuando un consumidor navega entre diferentes ventanas sin importar que sean otras marcas o aliados dentro de tu ecosistema.

ID COMPLIANCE

Con esta función se garantiza que siempre disponemos de datos actualizados de los consumidores, ya que, cualquier modificación en la información de sus perfiles en redes sociales (estado, intereses, gustos o incluso aficiones) será actualizada en consecuencia. DRUID hace que todo esto es posible en base a una metodología de accesos basados en permisos, por lo que el usuario final siempre debe aprobar el acceso a sus datos, respetándose su privacidad y cumpliendo con la legislación vigente en protección de datos.

ROLES Y PERMISOS

Desde la herramienta de Administración Cockpit podrás gestionar todos los roles y tipos de operadores que desees para DRUID y en base al modelo que mejor encaje en tu empresa. Los roles estarán formados por permisos específicos y son asignados a operadores de las agencias terceras (los denominados integradores). De esta forma, aseguramos una monitorización absoluta sobre las actividades de los integradores y disponemos de datos de control.

PERFIL PROGRESIVO

Esta es una función pensada 100% en el consumidor y centrada en aumentar la tasa de conversión desde cualquier punto de contacto digital. La construcción de perfiles progresivos, mediante completado de datos, tiene como finalidad el enriquecimiento controlado del perfil justificado por un intercambio de valores entre las dos partes, el consumidor y la marca. El consumidor completa su perfil y la marca le entrega algo en contraprestación. Evita ser invasivo en el momento inicial del registro y mantén una comunicación constante con el consumidor fundamentada en una oferta interesante.

MULTI-PAIS & MULTI-IDIOMA

DRUID es un producto consolidado en base a múltiples proyectos internacionales, por lo que tiene la capacidad de adaptarse a diferentes idiomas y mercados, restringiendo el acceso a usuarios por países, internacionalizando imágenes y textos, haciendo validaciones por cada territorio, gestionando Términos y Condiciones, formularios, redes sociales, tipologías específicas y disponiendo de filtros y segmentación de datos por cada área de aplicación a la hora de realizar integraciones a través de la API.

SOPORTE & CONTACT CENTER

Con DRUID los consumidores se verán beneficiados con un servicio premium de gestión de datos y perfiles, ya que se dispondrá de toda la información necesaria para dar respuesta inmediata a cualquier incidencia, solicitud de información o baja. De esta forma, se asegura responder rápido a las solicitudes y cumplir con las legislaciones vigentes en protección de datos de carácter personal.

SEGUIMIENTO DE ACTIVIDAD (TRACKING)

Con DRUID podemos monitorizar toda la actividad de tus públicos dentro del ecosistema digital. Toda esta información puede ser interpretada en métricas cuyo análisis permitirá asignar un estatus al consumidor o un valor económico, puntuando todas sus interacciones e impactos, como por ejemplo: Shares o Likes, comentarios, contenidos, participación en promociones, encuestas, compras… entre muchos otros. Pero si a lo anterior se le agrega el poder de geolocalizar las acciones, entonces se cuenta con los ingredientes perfectos para diseñar ofertas y comunicaciones personalizadas en RT (Real Time) o NRT (Near Real Time).

“El talento gana partidos, pero el trabajo en equipo y la inteligencia ganan campeonatos

Michael Jordan

¡Sigamos en contacto!

Estamos creciendo muy rápido y queremos que nos acompañes compartiendo contigo tendencias, experiencias, insights y recomendaciones. ¡Prueba y deja que te los enseñemos!

¡Gracias por apuntarte!