Días atrás os dimos alguna pista sobre DruID Pulse en el primer artículo de la sección “What’s next?“. Sección en la que compartimos los avances en el Roadmap de DruID, hacía su camino a la consolidación como software ISAaaS (Identity & Smart Activation as a Service).
Cómo comentamos en el post “DruID Subscribers forma parte de la arquitectura del módulo DruID Pulse”.
Recapitulando, comentábamos que a través de DruID Susbscribers, un suscriptor podrá incorporar información adicional asociada a su email y dentro de su lifecycle podrá incluso convertirse en usuario registrado en DruID mediante diferentes procesos de autenticación y validación.
Cuando ese suscriptor actualiza la información o entra a formar parte de BBDD, DruID Pulse albergará todas las interacciones y la información actualizada, pero no sólo de los suscriptores, si no de todos los usuarios registrados en DruID.
Por tanto, DruID Pulse se convierte el motor de tracking propio para todos aquellos usuarios registrados en DruID.
Precedentes de DruID Pulse
Hasta ahora DruID consolidaba en su herramienta de gestión, los datos de primera mano (first-party-data), aquellos declarados por el usuario, procedentes del registro, área privada y datos declarados por el usuario a través del módulo de cualificación avanzada del consumidor (Consumer DNA), junto a ciertas interacciones.
DruID además obtiene información de la actividad del usuario como, visualización de contenidos, participación en promociones, encuestas e incluso compras, a través del conector nativo que DruID tiene con Google GTM y Analytics. Gracias a este conector DruID recibe estos eventos asociados al ID del usuario registrado.
Actualmente el 56% de las compañías utilizan Analytics como su herramienta de analítica y trackeo web. Por tanto, el principal objetivo del conector era ser capaces de obtener y transmitir datos de manera eficiente para cualquier compañía que utilice esta herramienta.
Sin embargo, pese al elevado uso de Analytics, tenemos que hablar de ciertos problemas que plantea y que han impulsado el desarrollo de DruID Pulse como motor de trackeo propio:
- La incapacidad de obtener datos en tiempo real estricto: si no somos capaces de obtener información sobre interacciones o actividad importante en tiempo real, estamos perdiendo una oportunidad única para impactar o activar a ese usuario.
- La desaparición de las Cookies de terceros: con la desaparición de las cookies de terceros, las compañías están empezando recabar datos. Para ello, los identity manager como DruID se convierten en piedra angular, gestionando el first-party-data de manera totalmente legal y proactiva con la GDPR.
Además, la desaparición de las Cookies de terceros supone una pérdida del historial de navegación del usuario y por tanto de los datos sobre el comportamiento. Como consecuencia, las compañías tendrán muy difícil la creación de audiencias y las acciones de retargetting. Se hace imperativa la necesidad de incorporar herramientas que realicen además un tracking propio que permitan a las compañías tener propiedad de todos los datos y consolidarlos en herramientas propias que permitan realizar análisis granulares para crear interacciones con el consumidor personalizadas.
DruID Pulseha sido creado para dotar a las compañías de la capacidad de obtener analítica propia que ayude a los responsables de marketing a actuar más rápidamente, en tiempo real y sin necesidad de sincronizar procesos de actualización y transmisión de datos que retrasan los MoTs (Moments of Truth).
¿Cómo funcionará DruID Pulse?
DruID Pulse capturará cualquier tipo de interacción, de cualquier tipo de entidad (consumidores, clientes, suscriptores, máquinas físicas., IoT..) en tiempo real. Normalizará las interacciones, las puntuará y pondrá a disposición de sistemas terceros.
DruID Pulse también pondrá a disposición del cliente dashboards donde consolidará la información, y una consola de gestión propia desde la cual visualizar las interacciones y eventos que se aprovecharán para la activación de consumidores en base a diferentes argumentos:
- Contexto ( eventos o circunstancias que lo rodean)
- Conocimiento del consumidor
- En función de la rentabilidad esperada
- En tiempo real
- En base a predicciones (basado en Machine Learning)
DruID Pulse evoluciona DruID hacia un sistema similar a un CDP (Customer Data Platform) que consolide datos en tiempo real. Una plataforma de identidad y activación end-to-end que será tú aliado perfecto en tu estrategia de crecimiento.
